10月24日,濟(jì)南泉瑞保險(xiǎn)代理有限公司收到患者白先生家屬印有“急人所急、需人所需、真誠(chéng)服務(wù)、誠(chéng)信所致”字樣的錦旗。
患者家屬向濟(jì)南泉瑞保險(xiǎn)代理有限公司贈(zèng)送錦旗
據(jù)了解,患者白先生手術(shù)后發(fā)生醫(yī)療意外,術(shù)前,患者家屬在聽(tīng)取術(shù)前主治醫(yī)師闡釋了患者的病情、當(dāng)前的診斷結(jié)果、手術(shù)的具體方法、可能的替代治療方案以及手術(shù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)后,患者家屬鑒于手術(shù)存在一定的風(fēng)險(xiǎn),主動(dòng)選擇購(gòu)買了一份手術(shù)意外保險(xiǎn),以便在發(fā)生意外時(shí)能夠獲得一定程度的經(jīng)濟(jì)保障,為家庭減輕一些經(jīng)濟(jì)壓力。然而,不幸的是,出現(xiàn)并發(fā)癥。得知這一情況后,濟(jì)南泉瑞保險(xiǎn)代理有限公司院區(qū)主管汪興龍首先安撫了患者家屬的情緒,隨后協(xié)助他們申請(qǐng)保險(xiǎn)手術(shù)險(xiǎn)理賠,并幫助患者家屬收集相關(guān)的理賠資料,患者家屬獲得了1.5萬(wàn)元手術(shù)險(xiǎn)理賠款。
濟(jì)南泉瑞保險(xiǎn)代理有限公司工作人員慰問(wèn)患者家屬
在得知患者家庭情況不好后,濟(jì)南泉瑞保險(xiǎn)代理有限公司工作人員還為患者家屬送上2000元的救助金和米、面、油等生活物品,鼓勵(lì)患者家屬堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)家庭困境,以積極的心態(tài)面對(duì)生活。
濟(jì)南泉瑞保險(xiǎn)代理有限公司董事長(zhǎng)魏中生說(shuō),手術(shù)意外險(xiǎn)在發(fā)生手術(shù)意外后,能夠緩解患者家屬遭受的經(jīng)濟(jì)壓力,避免患者及其家庭因病致貧的家庭悲劇發(fā)生,濟(jì)南泉瑞保險(xiǎn)代理有限公司將持續(xù)堅(jiān)持以患者為中心,致力于為患者提供專業(yè)、誠(chéng)信、便捷的服務(wù),繼續(xù)用優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的理賠服務(wù),讓患者感受到泉瑞保險(xiǎn)的溫度。