近日，銀保監(jiān)會公布9月保險業(yè)經(jīng)營情況。數(shù)據(jù)顯示，今年前9個月，家財險同比增長44.19%。據(jù)《中國銀行保險報》記者觀察，家財險已經(jīng)連續(xù)3個月實現(xiàn)同比大幅增長，7月、8月分別同比增長25.76%、32.88%。
家財險近段時間以來的需求激增，與其保費基數(shù)小及近年來極端天氣較多、居民保險意識提升有關。
“經(jīng)過若干年的宣傳、營銷和實踐，物美價廉的家財險已經(jīng)越來越得到消費者的認可?！睂ν饨?jīng)貿(mào)大學保險學院院長助理、教授王國軍表示，與此同時，財產(chǎn)險公司大力發(fā)展非車險業(yè)務，家財險不失為一個潛力巨大的增長點。保險公司產(chǎn)品設計和風險管理服務迎合了消費者需要，產(chǎn)品和服務創(chuàng)新突出了家財險應有的優(yōu)勢，在產(chǎn)品設計、費率厘定、保險營銷、保險服務和理賠等方面加大支持力度，因此，家財險快速增長并不奇怪。
然而，家財險的發(fā)展并非一帆風順。在我國20世紀80年代恢復國內(nèi)保險業(yè)務初期，家財險曾經(jīng)是財產(chǎn)險中發(fā)展最快的險種之一。作為財產(chǎn)險的一個常見險種，家財險能夠提供諸多保障，包括房屋主體損失保障、房屋裝修保障、家居財物保障、個人責任保障，還可附加保障人身意外風險等，在幫助居民應對不確定風險方面起到不小的作用。但是，隨著我國經(jīng)濟迅速發(fā)展以及居民家庭財產(chǎn)的增加，家財險發(fā)展明顯滯后，產(chǎn)品內(nèi)容缺乏吸引力、缺乏服務，客戶黏度低、需求和投保率不匹配現(xiàn)象嚴重。
近日，銀保監(jiān)會副主席梁濤在北大賽瑟（CCISSR）論壇·2022（第十九屆）上表示，從當前來看，我們的保險業(yè)發(fā)展水平還不充分，保險服務內(nèi)容有待擴展。比如，家財險在風險管理的增值服務局限于開鎖、家庭保潔等，缺乏消費者更為關注的事故預防、定期檢修等服務。
因此，當家財險需求激增時，保險業(yè)更應抓住契機，推動其可持續(xù)發(fā)展。
首先，要喚醒民眾的保障意識。與車險具備4S店、中介等客戶資源優(yōu)勢相比，家財險雖然市場潛力較大，但民眾的認知并不高，缺乏投保意愿。因此，保險公司應利用自身網(wǎng)點優(yōu)勢，擴大宣傳覆蓋面，創(chuàng)新宣傳方式，加強宣傳力度。
其次，要調(diào)動保險機構的積極性。車險綜改后，財產(chǎn)險公司紛紛向非車險業(yè)務轉(zhuǎn)型，發(fā)展家財險就是優(yōu)化業(yè)務結構、發(fā)展非車險業(yè)務的突破口之一。
最后，家財險未來的發(fā)展要向惠民親民、薄利多銷方向發(fā)展，同時要加強對居民家庭財產(chǎn)的風險管理服務（如火災防范、早期預警、自動報警等），讓潛力更好地發(fā)揮出來。（信息來源：中國銀行保險報）
□記者 房文彬