實習記者 楊雨萌
伴隨著城鎮(zhèn)化進程加速，我國新市民已達3億人，并已成為城市建設的新生力量。在城市金融服務的“角落”，新市民還面臨著就業(yè)、住房、醫(yī)療、養(yǎng)老等諸多困難。對此，銀保監(jiān)會、人民銀行聯(lián)合發(fā)布《關于加強新市民金融服務工作的通知》，引導提高新市民金融服務的便利性，從各方面逐步降低差異化，讓新市民在他鄉(xiāng)如故鄉(xiāng)。
其中，商業(yè)健康保險與新市民群體息息相關。在政策指引下，保險業(yè)用實際行動積極響應，積極創(chuàng)新適應新市民的產(chǎn)品和服務。
目前，許多靈活就業(yè)的新市民仍缺乏足夠的健康保險保障。近年來，外賣行業(yè)、快遞行業(yè)從業(yè)人員遭遇的交通安全事故屢見不鮮，靈活就業(yè)人員與平臺公司之間的賠償責任的認定和分攤也頻頻引發(fā)社會熱議，家政、維修、快遞、網(wǎng)約車、廢品回收、外賣、主播等眾多靈活就業(yè)形式在提供了工作機會的同時，也給健康保險的展業(yè)帶來了挑戰(zhàn)。
其一，靈活就業(yè)使得保險公司在數(shù)據(jù)積累和產(chǎn)品精算上的難度大大增加。部分藍領工人工作風險高，保險公司難以獲得對應的風險數(shù)據(jù)基礎，缺乏用工場景數(shù)據(jù)，保險分散風險的“大數(shù)法則”難以發(fā)揮應有的作用。在這種情況下設計出的保險產(chǎn)品，可能讓保險公司面臨虧損風險。
其二，研發(fā)針對新市民的健康保險產(chǎn)品后卻找不到購買者，難以觸及新市民用戶市場。不少新市民缺乏基礎的社保，保險意識淡薄，忽視了健康保險的保障作用。
如何實現(xiàn)同新市民客戶群體的交互？這成了展業(yè)關鍵。不少保險公司積極探索建立同新市民的“橋梁”，與需求精準對接。例如， “新市民雇主責任險”等險種，以新市民的雇主為投保人，為新市民提供了包括身故傷殘、意外醫(yī)療、誤工費、營養(yǎng)費、第三者責任等保障，解決新市民群體在工傷保障方面的難題。
但在平臺化的崗位形式外，新市民中還有著創(chuàng)業(yè)者、臨時工等接觸難度更大的人群，如何通過有效的市場營銷策略來提高品牌知名度和市場占有率，并實現(xiàn)提供更具針對性、更加個性化的產(chǎn)品和服務，也是今后保險業(yè)探索的著力點。（文章來源：中國銀行保險報網(wǎng)）